Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site https://www.voyagesalinterieur.com/

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

• Informations de navigation
  Nous utilisons Wix Analytics pour analyser l’usage du site. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur celles-ci et d’autres données statistiques. Ces données sont collectées de manière anonyme et utilisées à des fins statistiques uniquement.

• Prise de rendez-vous via Doctor Anytime
  Nous utilisons un service tiers, Doctor Anytime, pour la gestion de la prise de rendez-vous. Lorsque vous réservez un créneau, certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, date/heure du rendez-vous peuvent être collectées par cette plateforme, conformément à leur propre politique de confidentialité.

• Publicité et mesure avec Google Ads (Consent Mode V2)
  Nous utilisons Google Ads à des fins de publicité, de suivi des conversions et/ou de remarketing. La collecte de données à cette fin dépend de votre consentement explicite via notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton en bas à gauche.

 

2. Utilisation des informations

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Améliorer le site et les services proposés.

• Analyser l’utilisation du site pour mieux comprendre les besoins des visiteurs.

• Personnaliser votre expérience sur le site.

• Permettre la gestion de rendez-vous via Doctor Anytime.

• Afficher des publicités ciblées via Google Ads, sous réserve de votre consentement.

Les données collectées ne sont en aucun cas utilisées à des fins de profilage médical ou psychologique.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : certains prestataires, comme Doctor Anytime ou Google, peuvent avoir accès à certaines données nécessaires au bon fonctionnement des services, dans le respect de la confidentialité.

• Obligations légales : nous pouvons être tenus de divulguer certaines données pour répondre à une obligation légale, protéger nos droits ou assurer la sécurité des utilisateurs.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

5. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web (notamment Doctor Anytime). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

6. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite (ex. : cookies, publicité, prise de rendez-vous)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : organisation d’un rendez-vous)

• Le respect d’obligations légales et réglementaires, notamment en matière de tenue de dossiers professionnels

• L’intérêt légitime, dans le respect de vos droits (ex. : amélioration du site)

7. Cookies et consentement

Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous informe de l’utilisation de traceurs et vous permet de donner ou refuser votre consentement, conformément au Google Consent Mode V2. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en bas de votre écran. ​​​​​​

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Le site utilise notamment :

• des cookies essentiels au bon fonctionnement du site (non soumis à consentement)

• des cookies analytiques (Wix Analytics)

• des cookies publicitaires (Google Ads), uniquement si vous y consentez

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​​ 8. Durée de conservation 

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables :

• Données liées aux rendez-vous : voir doctoranytime. 

• Données analytiques ou publicitaires : 13 mois maximum

• Données liées à la facturation ou obligations fiscales : 7 ans (si applicable)

9.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) dans les limites légales

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : katerina@voyagesalinterieur.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées (hébergement sécurisé, limitation des accès, chiffrement SSL). Toutefois, aucun système n’est infaillible. En cas de faille de sécurité, vous serez informé·e conformément aux obligations légales. 

Hébergement et transferts hors UE

Votre site est hébergé par Wix.com, dont les serveurs peuvent être localisés en dehors de l’Union européenne. Wix est conforme au RGPD et met en œuvre des clauses contractuelles types (CCT) pour assurer la sécurité des données transférées hors UE.

Les données utilisées via Google Ads peuvent également être transférées hors UE (ex. : États-Unis). Google met en place des garanties adéquates selon les standards européens.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour indiquée en bas. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 30 juin 2025